Дмитрий Щегельский: "Вступайте в команду единомышленников"

16 января 2012 года

Главное - предоставлять компаниям востребованные и актуальные сервисы, - считает президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости Дмитрий Щегельский.

За прошедший год Санкт-Петербургская палата недвижимости удвоила состав, сегодня в партнерстве более 120 компаний. В Петербурге на рынке недвижимости работают порядка 300 агентств, которые до сих пор не входят ни в одно объединение. Так что возможности для роста профессионального объединения широки. Главное - предоставлять компаниям востребованные и актуальные сервисы, - считает президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости Дмитрий Щегельский.

- В июле 2011 года 25 компаний из числа агентств Санкт-Петербургской палаты недвижимости зарегистрировали первое на Северо-Западе СРО агентств недвижимости. Расскажите об этой инициативе подробнее?

- Сегодня в СРО обратился еще ряд компаний, которые сейчас готовятся присоединиться к саморегулируемомму сообществу. Уверен, что число наших единомышленников будет расти. Основная причина, которая побуждает представителей агентств недвижимости объединиться и саморегулироваться - отсутствие правового поля в сфере сделок с недвижимостью.
Сегодня свои обязательные СРО имеют строители, проектировщики, оценщики и даже аудиторы. Созданное в Петербурге участниками Санкт-Петербургской палаты недвижимости СРО – «Объединение агентств недвижимости» является добровольным. Это означает, что агентства недвижимости объединились, застраховали свою ответственность и ведут деятельность в рамках СРО на основе ФЗ-315 «О саморегулируемых организациях».

- Клиенты агентств недвижимости уже разобрались в тонкостях работы СРО и в его пользе для проведения сделок?

- Мы стараемся как можно больше информировать наших клиентов о работе СРО. Эксперты Объединения агентств недвижимости участвуют в городских мероприятиях, посвященных рынку недвижимости, работает сайт СРО, где можно посомтреть все необходимые документы и положения. В настоящий момент «Объединение агентств недвижимости» может служить ориентиром для тех, кто выбирает агентство для покупки или продажи квартиры. Действительно, уже сейчас многие звонят в СРО «Объединение агентств недвижимости», уточняя, входит ли в СРО та или иная компания, застрахована ли у нее ответственность. Сейчас, в посткризисный период люди более ответственно относятся к покупке такого серьезного актива как недвижимость, ведь чаще всего это случается один-два раза в жизни. Мы рады, что клиенты стали более внимательными, тщательнее проверяют информацию о компаниях, с которыми собираются работать.

- Что еще может предложить добровольное СРО Объединение агентств недвижимости клиентам компаний?

- Следуя букве закона, СРО «Объединение агентств недвижимости» создало компенсационный фонд и застраховало коллективную ответственность компаний на сумму 25 миллионов рублей. Кроме того, каждая компания застраховала свою ответственность в индивидуальном порядке. Это своего рода, двойная гарантия для клиента. СРО предусматривает также и наличие компенсационного фонда.

- Но это те гарантии, которые предоставляют 25 компаний, входящих в СРО. Что может предложить в сфере безопасности сделок Санкт-Петербургская палата недвижимости, в которую входят более 120 компаний?

- Безусловно, партнерство также стремится повысить безопасность сделок для клиентов агентств недвижимости. Для этого у нас созданы специальные инструменты. Так, на сайте Санкт-Петербургской палаты недвижимости открыт регистр компаний и регистр аттестованных специалистов. Любой посетитель сайта может проверить, входит ли агент или компания в Палату. Также клиент агентств, входящих в СПН вправе требовать от агента специальное номерное удостоверение, защищенное голограммой. И что особенно радует, все больше и больше клиентов звонят в исполнительную дирекцию, желая уточнить входит ли та или иная компания в регистр или работают ли специалисты в одном из агентств Санкт-Петербургской палаты. Такая инициатива не может не радовать, это значит, что все больше людей в свою очередь заботятся о безопасном проведении сделок с недвижимостью.

- А если у горожанина возникли вопросы о том, как безопасно приобрести квартиру, о том, как должно правильно производить сделку агентство, он может обратиться в Палату?

- Да. Именно для этих целей Санкт-Петербургская палата недвижимости создала Общественную приемную по защите прав потребителей в сфере недвижимости.Открытие Общественной приемной по защите прав потребителей в сфере недвижимости Санкт-Петербургской палаты недвижимости официально прошло 25 сентября 2010 года в рамках выставки «Жилищный Проект» в Ледовом дворце. Теперь юристы консультируют и по горячей телефонной линии и непосредственно на выставках-семинарах «Жилищный проект» Много вопросов поступает и по экспертизе договоров с застройщиками или агентствами недвижимости. Важно, что все эти консультации можно получить бесплатно и на любом этапе совершения сделки. Например, потребитель сомневается в том, насколько корректно составлен договор или просто мало знает о том, как проводится тот или иной этап сделки, и хочет удостовериться, что все в порядке и обращается в приемную Санкт-Петербургской палаты недвижимости. Это позволит снизить вероятность совершения ошибки, как со стороны агентства, так и со стороны потенциального клиента.

Основная задача при экспертизе договора - объяснить клиенту ситуацию с житейской точки зрения. Зачастую договоры буквально испещрены юридическими терминами. Мы можем сделать так, чтобы, с одной стороны, договор был юридически грамотен и обеспечивал защиту прав, а с другой — был максимально понятен.

- Нередко защита интересов нужна не только клиентам, но и самим агентствам недвижимости. Есть ли в Палате сервисы для юридической поддержки компаний?

- В Санкт-Петербургской палате недвижимости работает группа юридической поддержки для компаний. У нас разработаны стандартные формы договоров для агентств недвижимости. Мы также заключили соглашение с «Консалтинговой группой-АСс», которая работает с ведущими страховыми компаниями Петербурга, о создании службы страховой поддержки. Теперь сотрудники агентств, входящих в СПН, смогут воспользоваться бонусной системой скидок при страховании не только имущества, но и автотранспорта, автогражданской ответственности, добровольном медицинском страховании и т. д.

- Обучающие программы, это тоже своего рода поддержка компаний и забота о безопасности сделок?

- Конечно, профессиональный уровень сотрудников агентств напрямую зависит от уровня знаний. За год в СПН создана система обучения для начинающих агентов, состоящих из двух блоков. Всего за это время семинары посетили более 350 агентов. Важно, что курсы семинаров читают практики, те, кто сегодня сами руководят компаниями. Такая система удобна и для компаний - не нужно отвлекать опытных сотрудников, тратить время, искать подходящие курсы и семинары. Важно то, что успешно прошедшие два блока семинаров, могут быть включены в регистр специалистов. Агент получает номерное удостоверение с голограммой, которое он может показать клиенту. Удостоверение подтверждает прохождение курса семинаров и принадлежность к определенной компании, входящей в Санкт-Петербургскую палату недвижимости.

- Есть ли в Палате мероприятия и для руководителей компании? Как партнерство помогает развиваться уже состоявшимся топ-менеджерам?

- Мы всегда открыты для диалога и для сотрудничества. Руководители агентств могут вступить в состав комитетов СПН и таким образом, более активно участвовать в жизни объединения. Уже сегодня многие директора агентств недвижимости принимают непосредственное участие в работе Брокерского комитета, Комитета по профессиональным стандартам и этике, Рабочей группы по обучению. Все предложения будут услышаны. Приглашаю коллег и единомышленников вступить в наше профессиональное объединение - Санкт-Петербургскую палату недвижимости. Мы даем компаниям множество дополнительных возможностей для развития и стабильной работы на рынке.

Всю информацию о работе Санкт-Петербургской палаты недвижимости вы можете в Исполнительной дирекции по тел. (812) 329-49-80.

С документами и материалами партнерства вы можете ознакомиться на сайте www.spbpn.ru

Всю информацию о СРО НП «Объединение агентств недвижимости» вы можете получить на сайте www.sroan.ru

// НП Лига профессионалов рынка недвижимости

Просмотров новости - 3101